ご利用ガイド | キッチンパラダイス

キッチンパラダイスはためして納得したものだけをオススメするキッチン道具専門店です。

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ご利用ガイドSHOPPING GUIDE

ご注文・お届けについて

■ヤマト運輸での発送となります。
■在庫がない場合はお待ちいただくこともございますのでご了承ください。
■配送は次の時間帯からご指定が可能です。

・午前中・14時～16時・16時～18時
・18時～20時・19時～21時・指定なし
■一部ネコポス便（梱包して約31×22ｃｍ・厚さ2.5ｃｍ以内・１ｋｇまで）で、全国へ385円でポスト投函可能な商品もございます。対象は各商品ページをご覧ください。

送料について

10,000円（税込）以上の送料は無料です。（電話でのご注文はすべて送料がかかります）

10,000円以下については、下記の送料一覧をご覧ください。（無料送付は海外、北海道、沖縄、離島を除きます）無料送付は、複数の商品をご注文の場合にもまとめてお送りする場合に限ります。（在庫がない場合はおまちいただくことになります）

送料一覧

地域	送料
送料一覧
九州圏内（沖縄除く）	528円
中国	528円
四国	660円
関西	660円
関東	935円
中部	825円
北陸	825円
信越	935円
東北	1100円
北海道	2090円
沖縄	1760円

お支払いについて

■ クレジットカード決済、代金引換、クロネコ代金後払い（コンビニエンスストア・郵便局）、銀行振込（代金先払い）からお選びいただけます。

なお、お電話でのご注文は、代金引換か銀行振込（代金先払い）となります。
*代金後払いのご利用限度額は55000円です。

●銀行先払の場合は、ご入金確認後の発送です。
振込口座：
西日本シティ銀行　渡辺通支店　普通　2399218　ホームコマース有限会社
■ 代金引換手数料と代金後払い手数料はお客様のご負担となります。銀行振込（先払）の振込手数料もお客様のご負担です。
代金引換手数料：440　円　　代金後払い（コンビニ・郵便局）手数料：220　円
■キッチンパラダイスでは、代金後払いのご注文に関しまして、ヤマトクレジットファイナンス株式会社の提供するクロネコ代金後払いサービスに委託しております。
後払いを選択されますと、商品が発送されてから1週間ほど後に、ヤマトクレジットファイナンス株式会社より請求書が郵送されます。期限までに大手コンビニか郵便局でお支払いをお済ませください。
また、クレジットカード情報は、当店が知ることなく、カード会社に直接与信していただくシステムです。第三者に情報が漏れることはありませんので、安心してお支払い手続きをなさってください。

*なお、法人様の場合で請求書対応をご希望の場合は、別途お電話でご相談ください。

入荷待ち・配送時期について

キッチンパラダイスでは、インターネットの商品を、同時に実店舗でも取り扱っており、ネット上は在庫ありでも、在庫切れの場合もあります。
入荷をお待ちいただく場合やご希望の配送日にそえない場合は、メールかお電話でご連絡いたします。ご了承ください。
*配送は、九州～関西までは発送日の翌日、そのほかの地域は発送の翌々日、あるいは3日後のお届けとなります。天候や交通事情でやむなく変更する場合もあります。
*北海道・沖縄に刃物をお送りする場合は、1週間程度お時間を要することがあります。

ラッピングについて

ギフトご希望の場合は、キッチンパラダイスのオリジナル包装紙で丁寧にラッピングさせていただきます。ラッピングご希望の方はギフトをお選びいただき、次のいずれかをお書き添えください。

① 包装紙にリボンで
② 熨斗で（用途と送り主のお名前）
③ 簡単にビニールにリボンをかけて
④ 複数の商品をまとめて包装する場合は、商品をご指定ください。

リサイクルダンボールの使用について

キッチンパラダイスでは、エコ活動の一環とコスト削減を兼ねて、再利用のダンボールを使って発送させていただいております。
リサイクルダンボールには、多少の汚れや印字、テープのあとなどがありますが、梱包材の機能は果たすものを使用しております。
ギフトの場合は新品でお送りいたします。

変更・返品・キャンセルについて

クレジットカード払い・代金後払いの場合は、ご注文と同時に提携会社であるヤマトクレジットファイナンス株式会社がお支払いに関する代行いたしますので、内容の変更ができません。
お間違いのないように確認後、ご注文くださいませ。

また、お客様のご都合による返品・キャンセルについてはいたしかねますのでご了承ください。

当店による発送の際の商品違い、破損、汚れなどについてはできる限り早急に対応させていただきます。
商品の交換・返品は、到着後7日以内にご連絡ください。
ガラス・陶磁器・木製品等に破損があった場合でも、到着後8日以降は、交換・返品はお受け致しかねます。(運送会社による配送中の破損補償に期限があるためです。)
お客様のご都合（イメージが違った、気が変わった）での返品の場合は、いったんお支払いいただいたのちに、商品の返品後に改めて返金処理をさせていただきます。
その場合の送料はお客様のご負担になり、返品によって無料配送から外れる場合は最初の配送分も差し引きとなります。

●海外への配送のお客様
配送先のご住所が「海外」あるいは「海外発送代行サービス」の場合は、商品の保証などの観点から、ご注文を受け付けておりません。ご注文いただきましてもキャンセルとなりますのでご了承ください。

●第三者によるクレジットカード不正利用防止対策について
ご注文後、ご本人様確認（電話やメール等）を行なう場合がございます。
３営業日以内に確認が取れない場合はご注文をキャンセルさせていただきます。クレジットカード不正利用が多発しております為、ご理解とご協力をお願い申し上げます。