カート内の商品数:
0
お支払金額合計:
0円(税込)

Q&A よくあるご質問について QUESTIONS

実店舗について

Q1:インターネットでなく電話で注文ができますか。
はい。お電話でもご注文をお受けしております。ご注文は、代金引換(432円)での発送となり、ご注文の金額にかかわらず別途送料をご負担いただきます。

Q2:商品のお取り置きはできますか。
はい、お取り置きができます。お取り置きは必ず1週間以内にお受け取りにお越しください。(なみじゅうの電話でのお取り置きはできません)

Q3:ギフトラッピングができますか?
キチパラのオリジナルペーパーで丁寧に包装いたします。簡単なギフトの場合は、透明なビニールにリボンをかけて中身が見えるようなラッピングです。なみじゅうは専用のギフトバックがあります。

Q4:お店のポイントカードを忘れたらどうなりますか。
レシートに押印しますので、次回のご来店の際にお持ちください。

Q5:お店のポイントカードは有効期限はありますか。
ありません。1年後でも2年後でもお使いいただけます。千円ごとに1ポイントで、1枚ためていただくと1000円引きとなります。

Q6:クレジットカードは使えますか。
店舗では、VISA、JCB、アメックスとそのギフトカード、VISA・JCBとの提携カードが使えます。SALE品の一部は使えませんのでご了承ください。

Q7:お店にない商品を取り寄せていただけますか。
取引のあるメーカーでしたら1週間ほどでお取り寄せができます。(エーケルンドなどの海外製品の場合は1か月ほどかかります)メーカーによっては出荷単位がある場合もあります。ご入金いただいてからの発注となります。お取り寄せ商品のキャンセルは致しかねますのでご了承の上、ご注文ください。

Q8:駐車場はありますか。
店頭に2台の駐車スペースがあります。また、3000円以上お買い上げのお客様に、トラストパーク白金1丁目(キチパラから薬院駅に80mほど)の30分無料駐車券を差し上げます。(必ず駐車券をお店にお持ちください。

オンラインショップについて

Q1:商品はいつ頃届けてもらえますか
ご注文の翌日(日祝日定休)あるいは翌々日には発送いたします。九州~関西までは天候や交通機関などの問題が生じない限り、発送の翌日お届け、それ以外は2日後の到着、北海道や沖縄、一部離島には3日かかる場合があります。(刃物の場合は北海道や沖縄には1週間ほど時間がかかります) *お急ぎの場合はその旨をお書き添えください。できる限りご希望にお応えるようにいたします。

Q2:代金後払いは、いつまでに払うのですか。
商品のお届けから1週間以内に郵送で、緑の封筒の払込み用紙をお送りします。請求書の発行から14日以内にお支払いください。

Q3:どちらの宅急便から届きますか。
ヤマト運輸です。郵送・ゆうパックなどのご指定はお受けしておりません。

Q4:商品の詳細が知りたいのですが。
ご不明な点がありましたが、お電話かメールでご遠慮なくお問い合わせください。092-534-6311 キッチンパラダイス

Q5:注文後に内容の変更はできますか。
発送確定前の変更はお受けできる場合もございますが、確定後は変更できません。
代金後払いの指定のお客様には、自動的に提携先よりお支払いの払込み用紙が送られます。またクレジット支払いのお客様に関しても、お支払情報が確定しますので変更できません。

ご利用ガイド

お支払い方法

銀行振込(代金先払い)、クレジットカード決済、代金引換、代金後払い(コンビニエンスストア・郵便局)からお選びいただけます。

※銀行振込、代金引換、代金後払い(コンビニエンスストア・郵便局)の場合、手数料はお客様負担となります。

配送・送料

8,800円(税抜)以上のお買物で、全国送料無料!!

無料送付は1箇所限りですのでご了承ください。

※海外、沖縄、北海道、離島を除く。

お届け時間帯をご指定いただけます。

お問い合わせ

092-534-6311

営業時間 : 月~金曜日 10:30~19:00 / 土曜 ~18:00

(日・祝日、年末年始・夏季などの特別休業日を除く)

お問い合わせフォームは24時間受付中です。
確認ができ次第、担当より迅速にご対応させて頂きます。

会社概要

ホームコマース有限会社

〒810-0012 福岡市中央区白金1-4-14 原ビル1F

TEL:092-534-6311 / FAX:092-534-6312
http://www.kitchenparadise.com

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